1. Responsable del tratamiento
aDOGme (en adelante, "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de adogme.mx. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes contactarnos en [email protected].
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada y tipo de cuenta (adoptante o refugio).
- Datos de perfil: fotografía, teléfono, dirección, descripción del hogar y experiencia con mascotas.
- Datos de solicitud de adopción: documentos de identidad y comprobante de domicilio que adjuntes.
- Datos de uso: páginas visitadas, filtros aplicados, perros guardados como favoritos y resultados del quiz de compatibilidad.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
3. Finalidades del tratamiento
- Operar y gestionar tu cuenta de usuario.
- Facilitar el proceso de adopción entre adoptantes y refugios.
- Generar recomendaciones personalizadas mediante el algoritmo de compatibilidad.
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tus solicitudes (no publicidad sin tu consentimiento).
- Mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anónimos de uso.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base legal
- Ejecución del contrato de uso de la plataforma para datos necesarios para operar tu cuenta.
- Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones opcionales.
- Interés legítimo para análisis de uso interno y mejora del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando aplique.
5. Compartición de datos
- Con refugios: al enviar una solicitud de adopción, el refugio destinatario recibe los datos que incluiste en el formulario.
- Con proveedores de servicio: usamos servicios de infraestructura en la nube y análisis que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
- Nunca vendemos datos personales a terceros con fines comerciales.
- Podemos divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
7. Tus derechos (ARCO)
- Acceso: solicita una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corrige datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicita la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado HTTPS en tránsito, contraseñas hasheadas con bcrypt, acceso restringido a datos sensibles y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidente notificaremos a los afectados conforme a la ley.
9. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la plataforma y análisis de uso. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.
10. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta registrada por un menor, la eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
